Política de Privacidad
En Mafia.com.es (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mafia España S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Dirección IP y datos técnicos de su dispositivo
- Fecha de nacimiento y género
- Datos de uso y navegación en nuestro sitio web
- Información de registro y preferencias de cuenta
- Historial de transacciones financieras (depósitos y retiradas)
- Documentación para verificación de identidad, conforme a la normativa española y europea
- Datos sensibles que pueda facilitar voluntariamente, como información sobre salud o etnia
- Información proveniente de terceros para prevención de fraude y juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad, garantizando el cumplimiento de la legislación española de juego
- Procesar pagos y transacciones financieras
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego
- Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones y cambios en políticas
- Gestionar promociones, bonos y concursos, siempre con su consentimiento cuando corresponda
- Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios
- Realizar análisis estadísticos y estudios internos
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 13/2011, de regulación del juego. Las bases legales incluyen:
- Su consentimiento explícito para determinados tratamientos, como marketing
- La ejecución de un contrato o prestación de servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos, como la seguridad y prevención de fraude
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En general, conservaremos su información hasta cinco años después de la finalización de la relación contractual o inactividad, salvo que la ley exija un período mayor (por ejemplo, para registros de autoexclusión o investigaciones en curso).
6. Preferencias de Marketing
Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios o los de terceros colaboradores. Usted podrá modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestras comunicaciones.
7. Uso de Cookies y Herramientas de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Asegurar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
- Mostrar publicidad personalizada, siempre respetando su consentimiento
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.
8. Comunicación y Transferencia de Datos a Terceros
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
- Autoridades regulatorias y de control, conforme a la legislación vigente
- Entidades especializadas en verificación de identidad y prevención de fraude
- Empresas dentro de nuestro grupo corporativo
- Terceros autorizados expresamente por usted
En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para garantizar su eficacia.
10. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].
11. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legales o técnicos. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas actualizaciones.
12. Presentación de Reclamaciones
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante nuestra empresa o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en www.aepd.es.
Para más información sobre juego responsable y prevención de la ludopatía, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es.
Última actualización: 15.06.2024